Política de privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2026.

En 𝐧𝐮𝐯𝐢𝐚. valoramos tu confianza, y por eso queremos que sepas exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos. Esta política se aplica al navegar por nuestra tienda online, realizar una compra o interactuar con nuestras promociones.

¿Qué datos recopilamos?

Durante tu visita o compra en nuestra tienda, podemos recopilar:

🧾 Información que nos proporcionás:

Nombre y apellido
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío
Detalles del pedido y método de pago

💻 Información que se recopila automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Estos datos son recolectados por herramientas como Shopify, Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok y otras plataformas utilizadas para operar, mejorar y promocionar nuestra tienda.

¿Para qué usamos tus datos?

Procesar tus pedidos y gestionar los envíos
Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra
Brindar atención al cliente
Mejorar nuestra tienda y experiencia de navegación
Enviar promociones o novedades, si aceptaste recibirlas
Realizar campañas publicitarias y medir resultados (Meta, Google, TikTok)

Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros ajenos a nuestra operación.

¿Con quién compartimos tu información?

Solo con empresas necesarias para brindarte una experiencia segura y eficiente:

Shopify
Proveedores de pago (PagoPar: quienes procesan las transacciones de forma cifrada)
Empresas de envío como Mobi, Skypostal, AEX, entre otras
Plataformas publicitarias y analíticas (Meta, Google, TikTok)
Nuestro equipo interno autorizado

En fases futuras, podríamos incorporar un CRM para personalizar tu experiencia, pero siempre con el mismo nivel de privacidad y seguridad.

Seguridad y Pagos

La seguridad de tus datos financieros es nuestra prioridad. Al utilizar PagoPar, garantizamos que tu información viaje protegida bajo estándares de seguridad internacional. 𝐧𝐮𝐯𝐢𝐚. nunca accede ni almacena los datos sensibles de tus tarjetas; el pago se procesa de forma externa y segura a través de pasarelas certificadas.